Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

 

¿ Hay algún coste adicional por compra online ?

 

Los precios son siempre PVP IVA INCLUIDO y no llevan cargos ni suplemento alguno por compra anticipada. Ver precios

 

Las tarifas en la web son las oficiales para la temporada en curso, así como los descuentos, tarifas reducidas o promociones.

 

¿Una vez compradas las entradas, puedo modificar o cancelar la reserva ?

 

La fecha que debes indicar en la compra será la de visita, no obstante, si no puedes ir ese día y vas a ir en días posteriores, puedes utilizar el mismo bono. Si por cualquier circunstancia tuvieras que cambiar la fecha a un día muy distante, deberemos cambiar la fecha de tu bono si la fecha es muy posterior o no tienes claro en ese momento en qué fecha podrás venir. Si finalmente no puedes utilizar tus entradas durante la temporada en curso, te devolveremos el importe de la compra. Tus entradas tienen validez hasta el 31 Diciembre.

 

¿Qué es una entrada combinada?

 

La entrada combinada te da la posibilidad de visitar conjuntamente dos o más recintos con mejores tarifas.

 

Son válidas para UNO, DOS o TRES días consecutivos, no pudiendo repetir recinto, ya sabes, sí vas el primer día al Museo de las Ciencias por ejemplo, no podrás volver a ir al día siguiente o sucesivos. Puedes empezar tu visita por cualquiera de los recintos y donde acudas primero te entregarán las entradas de los otros recintos. Ver entradas combinadas.

 

Debes indicar siempre en tu compra el día de llegada y al presentar el bono te harán entrega de todas las entradas para que las uses a tu conveniencia.

 

Preguntas frecuentes – Oceanografic Valencia

 

¿Cómo compro online y recibo mi reserva?

 

El sistema es sencillo, solo seleccionar el tipo y cantidad de entradas y el día de visita y te llegará todo a tu Email.

 

¿Cómo pago en la web?

 

El pago se efectúa por tarjeta de crédito o débito bajo servidor seguro SSL Redys.

 

 ¿Puedo acceder dos días al mismo recinto si compro una entrada combinada?

 

No. Si compras una entrada combinada, puedes acceder a un recinto por día, por ejemplo:

 

Has comprado una entrada combinada “Oceanografic + Museo de las Ciencias” y visitas el Oceanografic el primer día. No podrás volver a acceder al día siguiente al Oceanografic, pero sí salir y volver a entrar durante el día de visita.

 

¿Se aplican los descuentos y promociones en la compra de entradas por internet ?

 

Sí, los precios que verás en la web para cada perfil con posibilidad de descuento ya son el precio con el descuento aplicado. Simplemente selecciona tu perfil y verás el precio que se te aplica.

 

Las promociones vigentes en cada momento ( cuando las hay ) aparecen en la web.

 

¿Se puede salir y volver a entrar de los recintos? Ver plano

 

En el caso del Museo, dispones de plena libertad para salir y volver el mismo día de su visita conservando tu entrada, y en el caso del Oceanografic, podrás salir y volver a entrar solicitando en el punto de Información una pulsera mostrando la entrada, conservándola para volver a acceder al recinto.

 

¿Cuál es el horario de la exhibición de delfines?

 

Se realizan varias sesiones del Delfinario al día, no obstante, los horarios de la exhibición del Delfinario son susceptibles de modificaciones en función de la afluencia de público, condiciones meteorológicas o decisiones técnicas. Puedes conocer los pases del día directamente en el Punto de Información del Edificio de Acceso del Oceanogràfic el día de tu visita.

 

¿Hay parking?

 

El Oceanogràfic cuenta con un aparcamiento propio para turismos con capacidad para 867 plazas para que pueda acceder cómodamente al parque. Está situado justo debajo del recinto, con acceso por escaleras o ascensor directamente a la entrada del recinto. El parking es de pago y tiene un coste de 7€ todo el tiempo que estés, presentando el ticket junto con tu entrada en la taquilla antes de retirar el vehículo.

 

 

¿Con la entrada al Hemisfèric se puede ver más de una proyección?

 

No, con la entrada se puede disfrutar de una sola proyección.

 

¿Cuál es el tiempo estimado para visitar cada recinto?

 

En el caso del Museo, la visita puede durar un promedio de 2-3 horas y el Oceanogràfic 4-6 horas aproximadamente dependiendo de su interés y motivación y sobre todo si viajas con niños. Las proyecciones del Hemisferic duran entre 50 y 60 minutos aproximadamente. Si lo prefieres puedes visitar todos los recintos en un solo día, pero te sugerimos hacerlo en dos o tres, de manera que puedas disfrutar tranquilamente de su visita.

 

¿Qué días cierra la Ciudad de las Artes y las Ciencias?

 

La Ciudad de las Artes y las Ciencias abre los 365 días del año y solo es necesario consultar los horarios de cierre para determinados días ( Navidad, fin de año y Reyes ). Ver horarios

 

¿A qué hora abren los recintos ?

 

Museo y el Oceanogràfic abren sus puertas a las 10:00h, pudiendo entrar a partir de la hora de apertura, cuando lo desees. El primer pase del Hemisferic es a las 11.00h.

 

¿En qué idiomas se narra la locución del Hemisfèric?

 

En todas las sesiones del Hemisfèric puede seleccionar el idioma de la locución (castellano, valenciano e inglés, francés o italiano, dependiendo de la proyección) mediante unos auriculares que se reparten en la entrada de la sala de proyecciones, sin coste adicional.

 

¿Se puede acceder con mascotas pequeñas?

 

No, por el momento no se dispone de guardería para mascotas y no está permitida la entrada de animales a las instalaciones.
El único animal que tiene acceso a éstas, es el perro lazarillo o de asistencia con el correspondiente distintivo tal y como indica la ley de la Comunitat Valenciana 12/2003 del 10 de abril.

 

¿Hay servicio de guardarropa?

 

En el edificio de acceso al Oceanografic junto al punto de información, disponemos de servicio de consignas donde podrá dejar su equipaje o pertenencias. El precio es de 2€ por día, y no necesita reserva previa. El Museo de las Ciencias Príncipe Felipe cuenta con el servicio de guardarropa de forma gratuita, aunque no se trata de consignas.

 

¿Se puede introducir comida en los edificios?

 

Solo está permitido el acceso de comida para bebés.

 

¿Se dispone de comida sin gluten en los restaurantes?

 

En el Museo de las Ciencias y el Oceanografic, no hay inconveniente en hacer menús sin gluten. No están diseñados, pero cuando un cliente lo indica se le prepara un menú, generalmente compuesto por verduras frescas y a la plancha y carnes o pescados a la plancha sin salsas.

 

 

Oceanografic valencia precio y horarios

 

Preguntas frecuentes – Oceanografic Valencia

 

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